Expédition

En raison des volumes élevés pendant la période des fêtes, votre commande peut connaître un léger retard, mais ne vous inquiétez pas, nous la traiterons dans les plus brefs délais.

Toute commande passée après 14 h 00 HNE le vendredi ou pendant le week-end sera expédiée le lundi suivant. Nous ne sommes pas en mesure de traiter les commandes le week-end ou les jours fériés.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que vos produits vous parviennent peut varier. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour la livraison.

Si vous avez besoin de recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez choisir notre option d'expédition accélérée moyennant des frais supplémentaires.

Pour éviter des interruptions et/ou des complications dans la livraison de votre commande, veuillez vous assurer que les éléments suivants sont corrects :

  • Les adresses d'expédition et de facturation sont valides. ( l'expédition n'est pas disponible vers les adresses APO/FPO et PO en raison des restrictions de l'expéditeur ) ;
  • L'adresse de facturation correspond à l'endroit où votre facture de carte de crédit est envoyée.

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Canada et États-Unis

La livraison terrestre standard gratuite est offerte sur toutes les commandes de 100,00 $ ou plus, après rabais appliqués et avant taxes. Les frais d'expédition seront automatiquement déduits à la caisse pour toutes les commandes éligibles. Cette offre d'expédition ne s'applique pas aux commandes expédiées au Nunavut, au Yukon ou dans les Territoires du Nord-Ouest, au Canada. Ou Hawaï aux USA.

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International

Les frais d'expédition sont calculés en fonction de votre lieu d'expédition, du nombre d'unités et du poids de votre commande. Les taxes et droits sont fixés par le pays de destination et déterminés par les produits inclus dans votre commande.

IMPORTANT:

  • Veuillez noter que les frais d'expédition internationaux n'incluent pas les taxes ni les droits. Tous les clients internationaux sont tenus de payer tous les droits, frais de douane ou taxes connexes exigés par leur pays à l'entrée de leurs marchandises. Nous vous encourageons à contacter votre bureau de douane local pour obtenir des informations supplémentaires et une estimation des frais avant de passer une commande auprès de Climawear.
  • Veuillez noter que les frais supplémentaires encourus lors de la livraison ne sont pas facturés par Climawear et ne peuvent donc pas être résolus ou remboursés par Climawear.

VENTE FINALE : Veuillez noter que tous les articles en vente finale ne sont pas remboursables.

Retards : Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir que votre colis vous soit livré rapidement et efficacement, des retards peuvent survenir. Veuillez noter que votre colis peut être retardé en raison du traitement impliqué au port d'entrée de divers pays internationaux. Climawear ne peut être tenu responsable si des retards ou des frais sont imposés par les douanes et/ou votre bureau de douane local. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

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    Suivi de votre commande
    Une fois que vous avez soumis votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer que votre commande a été reçue. Cet email contiendra votre numéro de commande, le code postal de votre adresse de livraison et tout ce dont vous avez besoin pour suivre votre commande.